Rückgabebedingungen
Letzte Aktualisierung: 28.09.2025
Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind zufrieden mit Ihrem Produkt. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel an uns zurücksenden und erhalten entweder eine vollständige Rückerstattung, eine Gutschrift für unseren Shop oder einen Umtausch. Bitte beachten Sie nachfolgend die Details zu unseren Rückgabebedingungen.
RÜCKSENDUNGEN
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von sieben (7) Tagen ab Kaufdatum bei uns eingehen. Zurückgesendete Artikel müssen sich in neuem und unbenutztem Zustand befinden und alle Originaletiketten und -verpackungen enthalten.
Online-Hundeprodukte, die zurückgegeben werden können:
Designer-Hundezubehör
Ungenutzte Handtücher zum Trocknen von Haustieren
Keramik-Hundenäpfe
Nicht zurückgegeben werden können: nicht-GMO Hundefutter
RÜCKSENDEPROZESS
Um einen Artikel zurückzusenden, legen Sie diesen bitte sicher in die Originalverpackung, fügen den Kaufbeleg bei und senden ihn an folgende Adresse:
Sandra Bucher – Adogslife
Attn: Returns
Carrer Berenguer de Palou 3, Casa 26
07180 Santa Ponsa
Spanien
Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. Wir empfehlen dringend, eine nachverfolgbare Versandmethode zu wählen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder den Umtausch. Bitte rechnen Sie mit mindestens 14 Tagen nach Erhalt, bis Ihre Rücksendung bearbeitet ist. Rückerstattungen können je nach Kreditkartenunternehmen 1–2 Abrechnungszyklen dauern, bis sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.
AUSNAHMEN
Folgende Artikel sind von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen:
Flüssigkeiten & Seifen
Für fehlerhafte oder beschädigte Produkte kontaktieren Sie uns bitte direkt, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
BITTE BEACHTEN
Sale-Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden.
Alle Produkte müssen unbenutzt und neu sein. Originalverpackungen sind zwingend erforderlich.
FRAGEN
Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen erreichen Sie uns unter:
📞 +34 616 06 35 37
📧 sandra.bucher@a-dogslife.com